Lunes 6 de febrero de 2012

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Macro Banca Móvil

Cerca tuyo y con vos siempre!

Macro Banca Móvil, para acceder a tu Banco desde el celular.

Operá sobre tus cuentas bancarias de una manera ágil, cómoda y sencilla.

Nueva versión del aplicativo, descargala!

Este canal de comunicación y operación te asegura:

Agilidad.
Alta confidencialidad en el envío y recepción de información.

Podés realizar las siguientes operaciones:

Consulta de saldos, CBU, tarjetas de crédito
Consulta de últimos movimientos de cuentas
Pago de tarjetas y servicios
Transferencia de fondos
Recarga Móvil

¿Existe algún Costo por la utilización del Servicio?
No, Banco Tucumán Grupo Macro no cobra ningún costo por la utilización del servicio. Sin embargo las compañías de teléfonos podrán aplicar los costos referentes a la transmisión de datos y conexión a Internet.
¿Es seguro utilizar el servicio Macro Banca Móvil?
Sí. La confidencialidad de los datos transmitidos, en las sesiones transaccionales, se logra a través de un enlace vía SSL de 128 bits. Se trata de un canal encriptado, una conexión directa entre el celular y el servidor que provee los servicios alojados en Banelco.
Al ingresar al aplicativo, se solicita otorgarle permisos al mismo ya que no cuenta con una firma legal ¿es esto seguro?
Sí. En algunos teléfonos por cuestiones de configuración desconoce la firma legal del aplicativo. Para continuar deberás otorgarle permiso.
La clave que utiliza el aplicativo es únicamente numérica, ¿no sería mas seguro una clave alfa numérica?
Debido a la alta seguridad del aplicativo y el hecho de que no se puedan hacer movimientos de dinero sin contar con las cuentas cargadas previamente en la agenda de CBU de Home Banking Tucumán no es necesario contar con una clave alfanumérica.
Olvidé mi clave de ingreso, ¿cómo genero una nueva?
Ingresando nuevamente a Home Banking Tucumán, seleccionando la opción "Pago de Servicios", luego "Banca Móvil" y posteriormente "Adhesión" cargá los datos de tu línea y generá una nueva clave de acceso para ingresar al aplicativo.
El servicio te solicitará que cambies nuevamente la clave al ingresar por primera vez con la nueva clave generada.
¿Puedo acceder con alguna de mis claves actuales de Home Banking Tucumán o de Atención Telefónica?
No. Para operar con este servicio, tenés que generar una nueva clave de acceso específica para el servicio.
¿Qué servicios puedo abonar?
Se pueden abonar los servicios de Telefonía Fija y Celular, Gas, Energía, Tarjetas de Crédito, Seguros, Obras Sociales, Impuestos Provinciales, Planes de Pago, Servicios Varios, Establecimientos educativos, Administración de consorcios, Municipios y Cooperativas.
¿Cómo consulto los comprobantes de los pagos realizados?
Ingresando a Home Banking Tucumán, seleccioná la opción "Pago de Servicios" y luego "Historial de Pagos". Elegí el rubro y la empresa a consultar, observarás una lista con los pagos realizados y sus comprobantes. Seleccioná uno de ellos y presiona la tecla "Detalle".
También podés hacerlo a través de un Cajero Automático de la Red Banelco, en la opción "Reimpresión de Comprobantes".
¿El débito de los pagos se ve reflejado de inmediato en mi saldo bancario?
Sí, porque el importe de la factura es debitado de la cuenta seleccionada en el momento de efectuarse la operación.
¿Puedo consultar el saldo de mis Tarjetas de Crédito?
Actualmente solo se puede consultar el saldo de Tarjetas Visa.
¿Puedo realizar transferencias a cuentas de otros Bancos?
Sí, siempre y cuando hayas agendado previamente su CBU en Home Banking Tucumán o en algún Cajero Automático de la Red Banelco.
De esta forma no existe la posibilidad de que seas obligado a transferir dinero a la cuenta de un tercero que no esté previamente agendada.
¿Puedo imprimir el comprobante de las transferencias vía CBU agendada?
Sí, podés imprimir los comprobantes desde un Cajero automático de la Red Banelco.
¿Cuál es el tiempo de acreditación de las transferencias vía CBU?
Si la transferencia es realizada entre las 8:00 AM y las 20:00 PM la acreditación es inmediata. De lo contrario, se acredita al día siguiente.
NOTA: Algunos fines de semana, por procesos internos del Banco, la transferencia puede no acreditarse al instante.
¿Puedo recargar cualquier celular?
Sí, siempre que previamente hayas registrado el número en la lista habilitada en Pago Mis Cuentas ingresando desde Home Banking Tucumán.
¿En qué lugares del país puedo usarlo?
Desde cualquier lugar del país, siempre y cuando tengas cobertura para acceder a Internet desde tu celular.
¿Puedo usarlo desde el exterior?
Tener cobertura de comunicación no garantiza que pueda operarse desde el exterior, dado que esto depende del servicio brindado por operadores internacionales y sufre cambios constantemente. No obstante, podés intentar operar.
¿Puedo operar con el servicio Macro Banca Móvil desde distintos teléfonos celulares?
El servicio se habilita para el primer celular que registres. Si querés cambiar el equipo, tenés que generar una nueva clave e instalar nuevamente la aplicación.
¿Qué ocurre si cambio mi número de teléfono celular?
Si mantenés el mismo equipo, solo necesitás actualizar tus datos ingresando a Home Banking en la opción "Pago de Servicios" luego en "Banca Móvil" o en cualquier Cajero Automático de la Red Banelco. No es necesario que descargues nuevamente la aplicación.
¿żQué ocurre si cambio el equipo pero mantengo mi número?
Ingresá a Home Banking Tucumán en la opción "Pago de Servicios" y luego en "Banca Móvil". Generá nuevamente la clave y descargá la aplicación en el nuevo equipo para continuar operando.
¿ Qué ocurre si me roban o pierdo el celular?
Deberás comunicarte con el Centro de Atención al Cliente de Banelco al (54-11) 4320-2500 para solicitar la baja del Servicio Macro Banca Móvil.
En cuanto tengas un equipo nuevo, sólo deberás generar una clave y realizar la descarga del aplicativo.